Estas son las nuevas tendencias de la tecnología aplicadas al turismo

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La tecnología en el sector turismo, que es una industria que está en constante cambio y todo alrededor de esta actividad se mueve de manera rápida y en ocasiones es impredecible por quienes la conforman en especial los turistas.

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Gracias a los visitantes y sus demandas y necesidades, se ha creado competitividad en el turismo entre los prestadores de servicios, buscando cubrir una serie de necesidades y tendencias que facilitan desde el proceso de selección de algún producto o servicio hasta el momento en que los turistas comienzan a disfrutar del mismo y hacer de su estancia algo más placentero y cómodo que genere satisfacción y ganas de volver a usar el mismo servicio.

Es por eso que día a día se emplean nuevas técnicas y herramientas tecnológicas para ofrecer a todos aquellos que tienen un dispositivo móvil al alcance. Y le detallaremos las más comunes.

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Realidad virtual y aumentada

En los últimos años se ha experimentado un incremento de la popularidad de ambas. Estas tecnologías se han usado para marketing de contenido o para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, las compañías aéreas han empezado a utilizar realidad virtual para mostrar a los viajeros la cabina del avión antes de abordar para aumentar el precio, o venderles servicios complementarios.

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Marketing digital

Algo que hay que tener en cuenta es la interacción de los seres humanos con todo lo relacionado a lo digital o la tecnología, ya de ahí parte el marketing digital. Esta herramienta como medio de publicidad ha cobrado auge por los resultados y efectividad que ha tenido, hondando a los bajos costos, es una tendencia que ha dado resultados significativos dado que está al alcance de la mayoría de la población.

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Entorno móvil

Se trata de saber llegarle al cliente mediante distintos dispositivos móviles e inteligentes que se usan en la vida diaria,  ya que la gran mayoría de la población cuenta con algún dispositivo móvil, ya sea celular o tabletas, es importante abarcar esta tendencia en toda la tecnología. Va de la mano con el marketing al anunciarse en sitios web y publicidad mediante correo electrónico, o presencia en aplicaciones, es fácil que cualquier persona vea algún tipo de información en su celular.

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Adaptación

El constante cambio de los turistas y la industria obliga a las empresas que prestan servicios a adaptarse al cambio, desde cubrir necesidades básicas, medidas de entretenimiento, diversidad de actividades, mejoramiento de instalaciones y acomodarse a las necesidades que surgen día a día entre los diferentes tipos de turistas.

La adaptación es un punto clave entre los prestadores de servicios; el adaptarse al entorno y a los clientes permitirá conocer las necesidades de los turistas y poder llegar a satisfacerlas, y de esta manera crear una buena imagen desde el punto de vista del visitante.

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Redes sociales y aplicaciones

Las redes sociales y aplicaciones son medios de suma importancia, por la gran cantidad de personas que tienen acceso a ellas; sirven como medio de publicidad y acercamiento del cliente hacia la marca. Es importante abarcar y adaptarse a esta tendencia ya que trae consigo resultados de manera rápida.

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Conexión wifi

Cuando la gente viaja quiere estar conectada siempre, para conseguir ideas sobre el destino, opciones de lugares para visitar o comer; saber cómo llegar a los puntos de interés que quiere conocer, o compartir su experiencia con amigos a través de redes sociales o en otras plataformas. Y ahora en todos lados vemos como hay señal o conexión a wifi, desde los aviones, hasta los hoteles y lugares de turismo.

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Big Data 

El uso de herramientas de Big Data es cada vez más necesario en el ámbito turístico. Conocer al cliente, sus gustos, sus necesidades y expectativas es indispensable para acercarse y atraer al turista digital. El Big Data va a seguir consolidándose como una de las herramientas de tecnología básicas en el nuevo modelo turístico.

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